CHÍNH SÁCH ĐĂNG KÝ – HOÀN PHÍ – BẢO LƯU
Lead Across Cultures International LLC
d/b/a LAN BERCU UNIVERSITY
Áp dụng cho các khóa học có thời lượng trên 30 ngày
Khi đăng ký tham gia khóa học, học viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây:
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho các khóa học, chương trình đào tạo, coaching, mentoring hoặc membership có thời lượng học tập kéo dài trên 30 ngày.
2. Thời hạn yêu cầu hoàn phí hoặc bảo lưu
Học viên có quyền gửi yêu cầu hoàn phí hoặc bảo lưu tín dụng học phí (credit) trong vòng 14 ngày kể từ ngày đăng ký và thanh toán ban đầu.
Yêu cầu phải được gửi bằng văn bản qua email hoặc kênh liên lạc chính thức của chương trình. Thời điểm ghi nhận yêu cầu là thời điểm đơn vị đào tạo nhận được thông báo bằng văn bản.
3. Lựa chọn của học viên trong 14 ngày đầu
Nếu học viên thông báo trong vòng 14 ngày kể từ ngày đăng ký, học viên có thể chọn một trong hai phương án sau:
- Bảo lưu credit
Toàn bộ số tiền học phí đã thanh toán sẽ được bảo lưu thành credit để sử dụng cho một khóa học hoặc chương trình khác do đơn vị đào tạo cung cấp. Credit này có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày được xác nhận bảo lưu, trừ khi có ghi rõ khác bằng văn bản.
- Hoàn phí
Học viên có thể yêu cầu hoàn lại học phí đã thanh toán, sau khi trừ giá trị phần chương trình, tài liệu, buổi học, coaching, bonus, tài khoản, hoặc quyền truy cập mà học viên đã nhận hoặc đã được cấp trước thời điểm yêu cầu hoàn phí.
4. Sau 14 ngày kể từ ngày đăng ký
Sau thời hạn 14 ngày kể từ ngày đăng ký, mọi khoản học phí sẽ không được hoàn lại.
Tuy nhiên, trong các trường hợp đặc biệt và hoàn toàn do đơn vị đào tạo xem xét theo quyền quyết định riêng, học viên có thể được xem xét bảo lưu credit, nhưng không có nghĩa vụ bắt buộc phải được chấp thuận.
5. Điều kiện bảo lưu credit
Credit bảo lưu:
- không có giá trị quy đổi thành tiền mặt;
- không được chuyển nhượng cho người khác nếu không có chấp thuận bằng văn bản;
- chỉ được sử dụng cho các chương trình đủ điều kiện do đơn vị đào tạo chỉ định;
- có thể phải trả phần chênh lệch nếu học viên chuyển sang khóa học có mức học phí cao hơn;
- sẽ hết hiệu lực nếu không sử dụng trong thời hạn quy định.
6. Không hoàn phí trong các trường hợp sau
Học viên sẽ không đủ điều kiện hoàn phí nếu thuộc một trong các trường hợp sau:
- đã quá 14 ngày kể từ ngày đăng ký;
- không tham gia học, không sắp xếp được thời gian cá nhân, hoặc đổi ý;
- không hoàn thành bài tập, tự ý không vào lớp, không tham gia coaching, hoặc không sử dụng đầy đủ tài nguyên đã được cung cấp;
- kết quả thực tế không như kỳ vọng chủ quan của học viên;
- vi phạm nội quy lớp học, quy tắc ứng xử, hoặc điều khoản thanh toán như chậm trễ.
7. Phương thức và thời gian xử lý
Nếu yêu cầu hoàn phí được chấp thuận, khoản hoàn sẽ được thực hiện về phương thức thanh toán ban đầu hoặc bằng phương thức khác do đơn vị đào tạo quyết định, trong thời gian 30 ngày.
- Quyền thay đổi lịch học hoặc cấu trúc chương trình
Đơn vị đào tạo có quyền điều chỉnh hợp lý về lịch học, hình thức học, giảng viên hỗ trợ, tài liệu, nền tảng học, hoặc cấu trúc chương trình để phục vụ chất lượng đào tạo, miễn là giá trị cốt lõi của chương trình không bị thay đổi đáng kể.
Các thay đổi hợp lý như vậy sẽ không tạo thành căn cứ để học viên yêu cầu hoàn phí.
- TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ / GIỚI HẠN VỀ KẾT QUẢ
Chúng tôi không bảo đảm bất kỳ kết quả cụ thể nào từ việc tham gia khóa học. Kết quả của mỗi học viên sẽ khác nhau và phụ thuộc vào nhiều yếu tố cá nhân, mức độ cam kết, khả năng áp dụng, điều kiện thị trường và các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Mọi testimonial hoặc ví dụ thành công chỉ có tính minh họa, không phải là cam kết hay bảo đảm kết quả.
